Dlíodóirí sa Bhrasaíl agus an Phortaingéil! Gach dlíodóirí atá ar líne.


Cearta tomhaltóirí in Brazil - An Bhrasaíl Ghnó


Cearta tomhaltóirí sa Bhrasaíl ach amháin a fuarthas infheictheacht tar éis an Mbunreacht, atá freagrach as reestablishing daonlathas sa tír tar éis fada deachtóireachtTar éis DÚINN an tsamhail, d eisigh an Rialtas an Tomhaltóra Cosanta Cód i, an dlí a bheadh a eagrú go léir na rialacha chun tomhaltóirí a chosaint. Chomh maith leis sin, an Cód a tháinig chun smacht an caidreamh agus na freagrachtaí idir soláthraithe agus tomhaltóirí, ag bunú caighdeáin iompair, ar téarmaí agus pionóis. An Brasaíle Tomhaltóirí Cosanta Cód (Dlí Chónaidhme.) achoimre a dhéanamh ar an méid seo a leanas deich pointí: Saol agus a Sláinte a chosaint: Roimh an díol, ní mór do sholáthróirí rabhadh a thabhairt ar a thomhaltóirí faoi na rioscaí a d fhéadfadh a chinneadh a táirge nó seirbhíse féidir a thairiscint. Oideachas le haghaidh tomhaltas: tá Tomhaltóirí an ceart chun a bheith tugtha go cuí claonadh mar gheall ar an úsáid leormhaith na táirgí agus seirbhísí. Saoirse rogha: tá Tomhaltóirí an ceart a roghnú na táirgí agus na seirbhísí sin níos fearr a líonadh isteach ar a gcuid riachtanas.

Eolas: Gach táirge, ní mór eolas soiléir a thabhairt mar gheall ar a méid, meáchan, comhdhéanamh, praghas, rioscaí féideartha agus conas é a úsáid.

Tomhaltóirí chomh maith go bhfuil an ceart a fhios ag gach mion mar gheall ar a gcuid seirbhísí a ceannaíodh. Cosaint i gcoinne míthreorach nó maslach fógraíocht: Tomhaltóirí a bhfuil an ceart a éileamh do gach rud a bhí geallta i cuireann. Má tá an méid a bhí d fhógair nach raibh comhlíonta, ansin tá tomhaltóirí an ceart chun cealaigh an ceannach agus tá a gcuid airgid ar ais. Conarthach cosaint: An Cód chosnaíonn tomhaltóirí, sa chás nach gcomhlíontar na téarmaí conartha nó nuair is iad na téarmaí dochar a dhéanamh dóibh.

Sa chás seo, is féidir leis an mbreitheamh a chur ar ceal nó a mhodhnú ar an chlásail.

Slánaíocht: Nuair a damáiste, tá tomhaltóirí an ceart chun a bheith slánaithe ag a bhfuil díolta an táirge, nó a sholáthair an tseirbhís, lena n-áirítear damáiste morálta. Rochtain ar Cheartas: An tomhaltóir a sárófar a chearta a bhí violated is féidir achomharc a dhéanamh sa chúirt agus a iarraidh ar an mbreitheamh chun bhfeidhm an soláthraí a urramú a chearta. Éascú a dhéanamh ar chearta cosanta: is sampla an inversion an t-ualach an chruthúnais. Ciallaíonn sé sin go mbeidh sé a bheith ar an soláthraí an amháin d oibleagáid a thabhairt cruthúnas go bhfuil sé neamhchiontach, nach bhfuil an tomhaltóir a beidh a chruthú go bhfuil an soláthraí is ciontach. Caighdeán na Seirbhísí Poiblí: tá rialacha i láthair ar an Gcód a chinntiú go mbíonn an caighdeán i seirbhísí poiblí, chomh maith le dea-sheirbhís do chustaiméirí ag institiúidí poiblí nó lamháltais cuideachtaí na seirbhísí sin. An cruthú an chéad Procuradoria de Proteção e Defesa ná Consumidor oifig ghlac áit fiú roimh an Tomhaltóra Cosanta Cód fhógairt. An chéad Procon bunaíodh i na stáit de São Paulo, sa bhliain, ach tá sé seo gníomh bhí ar chóipeáil ag an taobh eile Brasaíle stáit tar éis na focail. Gach príomhchathracha stát na Brasaíle a bhfuil ar a laghad ceann amháin Procon oifig. Procon reáchtáil chun treoir a thabhairt do thomhaltóirí i gcuid gearán, eolas a thabhairt faoina n-inniúlacht siúd a chearta agus a fhíorú an tomhaltas caidreamh. Cé go bhfuil sé institiúid stáit, an rialtais chathrach is féidir a bhunú Procon faoina gceannas. Procon dhéileálann le saincheisteanna sna réimsí a liostaítear thuas: An Náisiúnta Tomhaltóirí Cosanta is é Polasaí á chomhordú ag an Tomhaltóir agus an Cosanta Roinn Cosanta (DPDC) subordinated chuig an Rúnaíocht Eacnamaíoch an Dlí ar an Aireacht dlí agus Cirt. Is féidir le tomhaltóirí a chomhaireamh le, trí mhilliún stáisiúin seirbhíse ar fud na tíre. Na hinstitiúidí atá freagrach as cearta tomhaltóirí sa Bhrasaíl iad:)i Dteagmháil leis an soláthraí: beagnach gach na cuideachtaí a bhfuil a n-Serviço de Atendimento ao Consumidor, SAC (Seirbhís do Chustaiméirí). Is féidir leat a fháil ar an uimhir teileafóin ar an táirge a phacáistiú Agus ag gearán, a rá gach mion ar cad a tharla, beidh sé seo cabhrú leat a réiteach ar do fhadhb. A choinneáil ar an sonrasc, admháil, ráthaíocht deimhniú, conartha, nó aon doiciméad eile a fhéadfadh a bheith agat mar chruthúnas. Is féidir gearán a dhéanamh ach le roinnt saghas cáipéis a chruthú a cheannach. Tar éis an gearán, a choinneáil ar an cruthúnas go bhfuil tú gearán, cosúil leis an líon prótacal mar shampla. Ná déan dearmad a scríobh síos an t-ainm agus a shlí bheatha mar an t-oibreoir a d fhreastail tú.)Téigh go dtí an Tomhaltóir Defense institiúid: más rud é nach raibh sé indéanta chun an fhadhb a réiteach go díreach leis an soláthraí, ansin tá tú chun dul go dtí an áitiúil Procon oifig, ar a bhfuil ar do na doiciméid, an tsoláthraí eolais agus an cruthúnas ceannaigh. Ann, beidh tú a fháil comhairle maidir le cad atá le déanamh seo chugainn.)arís agus Arís eile ar an dlí: má tá an Procon d fhéadfadh nach idirmheánach comhaontú idir an tomhaltóir agus an soláthraí, ansin beidh an tomhaltóir a arís a an dlí agus Cirt. An lawsuit is féidir a dhéanamh ina n-aonar nó i ngrúpa, ag brath ar imthosca An chéad gníomh é a fháil le dlíodóir, ansin roghnaigh an gcúirt. Nuair a thagann sé chun cearta tomhaltóirí, Brasaíle dlí agus Cirt claonadh a bheith mall, mar sin an rogha is fearr fós a chur ar bun ar chomhaontú leis an soláthraí.

Ach ar ndóigh, ach amháin nuair a bhíonn an rogha seo indéanta, mar a tá cásanna nach bhfuil ach is féidir a réiteach sa chúirt, mar gheall ar a tromchúis.